Chính Sách Đổi Trả

Tại Yangsin Farm, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Khách hàng được đổi trả sản phẩm khi:

• Sản phẩm bị hư hỏng, ẩm mốc, vỡ nát trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai loại, sai số lượng, sai khối lượng).

• Bao bì sản phẩm bị rách, mở hoặc có dấu hiệu can thiệp trước khi nhận hàng.

⚠️ Lưu ý:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

• Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Quy Trình Đổi Trả

1. Khách hàng liên hệ Hotline/Zalo 09xx.xxx.xxx hoặc Email: cskh@yangsinfarm.vn để thông báo tình trạng đơn hàng.

2. Gửi hình ảnh sản phẩm bị lỗi/hỏng để xác minh.

3. Sau khi được xác nhận, Yangsin Farm sẽ:

   • Đổi mới sản phẩm khác cùng loại.

   • Hoặc hoàn tiền 100% nếu khách không muốn đổi sản phẩm.

3. Phí Đổi Trả

• Trường hợp lỗi do Yangsin Farm hoặc đơn vị vận chuyển → Chúng tôi chịu 100% phí đổi trả.

• Trường hợp đổi trả do khách hàng thay đổi nhu cầu cá nhân (không thích, đặt nhầm,…) → Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

4. Cam Kết

• Sản phẩm luôn được đóng gói cẩn thận, đảm bảo chất lượng.

• Luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, minh bạch, công bằng.

👉 Yangsin Farm – UY TÍN từ chất lượng, TẬN TÂM từ dịch vụ.